外壁塗装はさまざまな業者が行っており、それぞれ価格やサービス内容などが異なります。
外壁塗装を検討している方のなかには、どの業者を選べばよいのか迷っている方もいるのではないでしょうか。
本記事では、外壁業者の種類と業者を選ぶ際のポイントについて詳しく解説します
業者ごとの特徴がわかり、自身のニーズにあった業者を選べるようになるので、ぜひ参考にしてください。
外壁塗装を行っている業者には次の種類があります。
・外壁塗装会社
・リフォーム業者
・ハウスメーカー
それぞれの業者における特徴やメリット、デメリットなどを説明していきます。
外壁の塗装業者は塗装の専門業者であり、塗装に関するより専門的な知識を持っています。
現場とお客様との距離が近いためコミュニケーションを取りやすいというメリットがあります。
具体的な要望や疑問を直接伝えられるため、希望通りの仕上がりを実現しやすいです。
しかし業者間には技術や対応力の差があるため、業者選びの際には信頼性と実績を確認することも重要です。
リフォーム業者はリフォームの専門知識があるため、お家で発生しているほかの不具合箇所のリフォームも頼みやすい点が特徴です。
しかし業者によって得意分野が異なるため、工事内容によって技術に差が出る場合があります。
事前に業者の実績や得意分野を確認しておくことが大切です。
リフォーム計画を進める際には得意な分野に特化した業者を選ぶことで、高品質な仕上がりが期待できます。
大手のハウスメーカーでは、施工実績が豊富なことが多く安心感があります。
実績が豊富なことから、質の高い作業を期待できる点もメリットです。
大手であることから人手も確保されているので、対応もスピーディであることが期待できます。
ただし、大規模であるがゆえに個別の要望への柔軟性に欠けることもあるので注意が必要です。
外壁塗装の業者選びで失敗しないために、次のポイントを意識しましょう。
・実績を確認する
・保証内容やアフターフォローを確認する
・塗装技能士が在籍しているか確認する
・建築業許可証があるか確認する
・担当者の対応を確認する
・丁寧な診断を行うか確認する
詳しく解説していきます。
外壁塗装の業者を選ぶときは施工実績を必ず確認しましょう。
同様の依頼内容を達成した実績があれば信頼性が高まります。
依頼内容と類似した経験を持つ業者を選ぶことで、スムーズな業務進行と満足度向上が期待できます。
実績を通じて業者の技術力や品質をチェックし、自身のニーズに適した選択を行いましょう。
外壁塗装業者に保証やアフターフォローが充実していれば、問題が生じた際にも安心感があり、信頼性がアップします。
外壁塗装業者を選ぶ際には、保証内容やアフターフォローの具体的な条件を確認することが大切です。
長期的なサポートが受けられる業者であると安心して施工を依頼できます。
保証やアフターフォローが充実していると、それだけ施工品質に自信があるのだと伺えて信頼感があります。
塗装技能士は国家資格の一つで、実務経験がないと取得できません。
2級は2年以上、1級は7年以上の実務経験が必要です。
くわえて、学科試験と実技試験の両方で合格点をとる必要があります。
ある程度の実務経験があれば、一定以上の技術力があると考えてよいでしょう。
また、塗装技能士が在籍していることをホームページ等に記載する際は、必ず級数を明記しなければなりません。
「塗装技能士が施工」といったあいまいな表現をしている場合は、注意が必要です。
ほかにも、次のような資格も技術力があるか判断する際の参考になります。
・外壁劣化診断士
・外壁塗装マイスター
・雨漏り診断士
業者のホームページなどを確認しましょう。
建築業許可は、自治体や国土交通省が技術力・経営余力を調べ、合格した証です。
調べる内容は以下のような点です。
・適切な経営をしているか
・実務経験が特定年数以上の人が事業所ごとに在籍しているか
・不正、不誠実な行為をしていないか
許可を得ていれば、大規模なリフォームを行えるだけの経営余力・技術力・誠実さをもつ業者だと認められている証です。
許可証は見やすいところに掲示するように建設業法で定められているため、店舗などを確認しましょう。
外壁塗装の業者を選ぶとき、担当者の対応を確認することが重要です。
対応が悪い、質問に答えない、説明が不明確など気になる点があれば他の業者を検討してもよいでしょう。
担当者との信頼関係があれば、作業の進行状況や疑問点について気軽に質問しやすいです。
質問に対してしっかり回答してくれる業者は信頼感があり、実際に施工を依頼しても満足のいく結果を得ることができます。
見積もりには次のような内容が含まれているか、必ず確認するようにしましょう。
・塗装面積や使用する塗料名、メーカー名
・塗料代
・工事代 など
上記のような詳細情報を記載しているかをチェックすることが重要です。
これらの項目が明記されていれば、正確な見積もりを評価し、後々のトラブルを避けられます。
なお「一式」など具体的な項目が記載されていない見積書には注意が必要です。
本来必要な工程が含まれていないにもかかわらず「見積書のなかにその工程は入っていない」などと言われてしまい、トラブルになりかねないからです。
細かな項目が抜けていないか、料金の内訳が明瞭であるかを確かめ、信頼性のある業者を選ぶ際のポイントとして見ておきましょう。
地域密着型の業者や評価の高い業者であれば、スキルが高く安心して依頼できます。
施工後のトラブルや地域特有の環境に対応しやすいからです。
長期間にわたって美しい外観を維持できるだけでなく、地域に適した耐久性の高い仕上がりが期待できます。
実際に外壁塗装を行う前には、建物の診断を行います。
塗料の色褪せはどこまで進んでいるか、どこにひび割れがあるか、コケやカビがどれくらい繁殖しているかなどを把握しなければ、適切な工事が行えないためです。
必要な補修内容など、すべては診断結果を根拠としています。
外壁全体の状態を把握する必要があるため、診断には時間がかかります。
診断時間が短い業者は十分な診断を行っていない可能性があり、信頼性が低いといってよいでしょう。
診断を行っても知識がないと適切な診断を下せない可能性があり、仕上がりの品質低下を招く危険性もあります。
外壁塗装の保証は業者ごとに内容が異なります。
契約する前に、以下の点をチェックしておきましょう。
・保証範囲
・保証対象
・保証期間
・リフォーム瑕疵保険が使えるか
保証が適用されないケースも紹介するので、参考にしてください。
なお、業者ごとの保証以外に、塗料メーカーによる「メーカー保証」もあります。
使用する塗料にメーカー保証があるか知りたい方は、業者に問い合わせてみましょう。
どこ作業範囲や工程が保証範囲の対象となるのか確認しましょう。
一般的な保証では、壁の塗膜のみが対象となります。
木材・金属部分など、塗膜がはがれやすい場所まで含まれていると安心です。
保証対象がどのような症状なのかも大切なポイントです。
一般的な保証では、塗膜のはがれが対象になります。
塗装のふくれ、変色など、軽微な症状でも保証してくれると安心です。
保証期間が長いほど安心だと考えがちですが、実際は長ければよいというものではありません。
必ず保証範囲や保証対象もチェックしましょう。
条件が現実的なものでないと、保証期間が長くても利用できない可能性もあります。
より安心感がほしい方は、業者が「リフォーム瑕疵保険」に対応しているかどうかをチェックしましょう。
リフォーム瑕疵保険に加入すると、施工完了後に専門家が現場をチェックし、不良工事がないかを判断してくれます。
チェックした際に不良工事が発覚すれば、業者に修繕費を請求できます。
外壁工事では保証が1年間となっており、工事後の不具合でも安心です。
保証期間内に、保証範囲内・保証対象内の症状が見られても、保証が適用されないケースもあります。
・自然災害によるもの
・管理不十分によるもの
・人為的な損傷
・会社の倒産
自然災害によるものに加え、明らかに管理が不十分で塗装がはがれた場合も保証が適用されません。
また、故意に壁を破壊したなど、人為的な損傷も対象外です。
保証期間が長くて安心だと考えていたところ、会社が倒産してしまい、いざというときに保証が受けられなかったケースもあります。
外壁塗装において悪徳業者と契約してしまうと、次のようなトラブルが発生する場合があります。
・低クオリティの塗装を行われた
・不当な価格が請求された
・不安を煽り契約を急かされた
こうした問題を避けるために、信頼性や実績を確認し、丁寧な説明と透明な料金設定のある業者を選ぶことが大切です。
スキルが足りない職人が対応することにより、仕上がりのクオリティに満足できない恐れがあります。
業者によっては、費用を抑えるために低品質の塗料を使用したり未熟な職人が作業を行ったりすることがあるからです。
施工実績や口コミをみて信頼できる業者に依頼しましょう。
業者によっては、不当な価格を請求してくる場合があります。
次のような場合は注意が必要です。
・過剰な値引きをする
・価格が不明確である
・大幅な値引きでお得感を煽る
・明細が具体的でない
上記のような業者にあった場合は、必ず納得できる説明を求めてください。
信頼性のある業者は、透明な価格設定と誠実な対応を心がけています。
契約前に細かな疑問や料金に関する確認を行い、納得感を持って作業を進めることが重要です。
不安を煽ったり訪問販売で契約を急かしたりする業者もあります。
このような業者は、さまざまな理由をつけて即日の契約を迫ってきます。
トラブルを防ぐためにも、信頼性に欠ける業者の提案には慎重になり、感情に流されず冷静な判断が必要です。
訪問販売や即日契約は基本的に避けて、自分のペースでじっくりと比較検討することが大切です。
信頼できる業者は、無理な勧誘をせず適切な情報提供を行ってくれます。
外壁塗装で行われる可能性のある手抜き工事には、以下のものがあります。
・高圧洗浄を行わない
・下地処理や補修作業を行わない
・グレードが低い塗料を使う
・塗料を薄めて使う
・塗装の回数を減らす
・乾燥時間を短縮する
信頼できる業者だと信じて依頼しても、実際に工事をするなかで手抜き工事がないか、現場を見に行くことをおすすめします。
現場の見学を渋る業者には注意しましょう。
それぞれの詳細を解説します。
外壁塗装を行う前には、高圧洗浄で汚れをしっかりと落とす必要があります。
汚れが残った状態で塗装を行うと、凹凸がある、塗装がはがれやすくなるといったトラブルが起こるためです。
省略する、あるいは短時間で済ませるといった手抜きが行われないよう、注意が必要です。
塗装を行う前に、ひび割れや凹凸の補修を行います。
丁寧に下地処理や補修作業を行わないと、塗料が定着せず、塗膜の耐用年数が短くなってしまいます。
特に下地処理は、外壁塗装で大切な作業の一つです。
下地処理が適切に行われていないと、高価な塗料を使っても効果を十分に発揮できない可能性があります。
見積もりや契約書に記載した塗料より、グレードが低い塗料で施工されるケースもあります。
グレードが低くなると塗料の価格も下がり、コストを抑えられるためです。
グレードが低くなれば塗料の性能も落ち、期待した効果を得られない可能性があります。
現場で使用している塗料が、見積もりに記載されているものと同じ塗料か確認しましょう。
外壁塗装の塗料は、水性塗料は水で、油性塗料はシンナーで薄めてから使用します。
製品ごとに比率が決められていますが、規定より薄めて使用することで材料費を抑えるケースもあります。
薄めていなくても、規定量よりも少ない塗料で薄く塗ったケースもありました。
規定の厚みで塗装されていないと、塗料がもつ性能を発揮できないため注意が必要です。
外壁塗装は3回塗りが基本ですが、実際には2回塗りで終わらせてしまうケースがあります。
2回目と3回目に同じ塗料を使う場合、塗った回数を減らされても見た目では判断できません。
何回塗るのかを業者に直接尋ねたり、見積書に「3回塗り」と記載されているか確認したりする方法が有効です。
実際に3回塗りが行われているか、作業している様子を確認しに行くのもよいでしょう。
高圧洗浄や塗装を行ったあとは、一定時間乾燥させる必要があります。
乾燥が不十分な状態で重ね塗りをすると、塗料が定着せず、塗膜がはがれやすくなるためです。
しかし、人件費削減や工期短縮のために乾燥時間を短縮するケースがあります。
乾燥に必要な時間はその日の気温や湿度によって異なるため、業者に確認しておくとよいでしょう。
特に雨が続く時期や湿気の多い時期は、乾燥に時間がかかります。
しっかりと乾燥に時間をかけているか確認しましょう。
悪質な外壁塗装業者だと感じたら専門機関に相談しよう
業者の話を聞いていておかしいと感じたら、専門機関への相談をおすすめします。
相談先には以下の場所があります。
・消費生活センター
・住宅リフォーム・紛争処理支援センター
専門知識をもつ第三者に相談することで、信頼できる業者なのか、本当に契約しても大丈夫なのか判断できます。
また、万が一契約書にサインしてしまった後でも、クーリングオフが利用できます。
クーリングオフは、消費者が契約締結後に理由を問わず契約を解消できる制度です。
契約書面が交付されてから8日以内であれば利用可能です。
ただし、業者が訪問したうえで契約を交わした場合に限ります。
消費者が自分の意思で業者を訪問し、契約した場合は対象外となるので注意しましょう。
また、料金を先に支払っていた場合、全額返金されない場合が多いです。
本記事では、外壁塗装を依頼できる業者の種類や選び方について説明しました。
さまざまな業者が外壁塗装に対応していますが、中にはトラブルになる場合もあり外壁塗装をする際の業者選びには注意が必要です。
「塗装やさん」では、資格を持った経験豊富な職人が高品質な塗料を使用して外壁塗装を行います。
お客様のニーズを把握して納得したうえで適正価格の見積もりを出してから施工を始めます。
悪徳業者に対してトラブルを防ぐために、信頼できる施工業者に外壁塗装を行ってもらいたいと思っている方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
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